Si vous rencontrez un problème avec votre commande Camimy Dreamy 2 , suivez ces étapes pour le résoudre :
Vérifiez le problème : identifiez le problème, comme un article manquant, un produit endommagé ou une commande incorrecte.
Contactez le service client : contactez le revendeur ou le vendeur auprès duquel vous avez acheté l'appareil. Indiquez votre numéro de commande et une description détaillée du problème. La plupart des revendeurs disposent d'une adresse e-mail ou d'un numéro de téléphone dédié au support.
Fournir des preuves : Si le produit est endommagé ou incorrect, prenez des photos ou des vidéos claires comme preuve. Cela permettra d'accélérer le processus de résolution.
Demander une solution : selon le problème, vous pouvez demander un remplacement, un remboursement ou une réparation. Assurez-vous de consulter au préalable les politiques de retour et de garantie du détaillant.
Suivi : Si vous ne recevez pas de réponse dans le délai promis, contactez l'équipe d'assistance pour obtenir des mises à jour.
Escalader si nécessaire : Si le problème n'est pas résolu, envisagez de le transmettre à un niveau supérieur au sein de l'entreprise ou de déposer un litige auprès de votre fournisseur de paiement, le cas échéant.
La plupart des vendeurs réputés sont prêts à résoudre les problèmes rapidement pour garantir la satisfaction du client.
